Tisztelt Ügyfeleink!

Az elektronikus közszolgáltatásról szóló 2009. évi LX. törvényben, valamint annak végrehajtási rendeleteiben meghatározottak szerint a közüzemi szolgáltatók számára a Központi Rendszerhez történő csatlakozás
2010. január 01-től előírt kötelezettség.

Ennek megfelelően Ügyfélkapun keresztül is elérhető elektronikus nyomtatványokat helyezünk el a honlapon, melyet az ABEV - ÁNYK kitöltő keretprogrammal lehet megnyitni, kitölteni, és Ügyfélkapun keresztül (www.magyarorszag.hu) megküldeni a "VKSZ" Veszprémi Közüzemi Szolgáltató Zrt. felé.


A nyomtatvány letöltése: VKSZZRT_ugyfelszolgalati_bejelento_lap.jar

A kitöltéshez szükséges keretprogram elérhetősége:

http://www.apeh.hu/bevallasok/nyomtatvany/keretprogramok/abevjava_install.html



A nyomtatványon a Szolgáltató felé írásban bejelenthető ügyek:

• Szerződési adatokban történő változások bejelentése (Tulajdonosváltáshoz/Bérlőváltáshoz kapcsolódó változások bejelentéséhez továbbra is személyes megjelenést köt a szolgáltató, kivéve, ha mindkét fél rendelkezik Ügyfélkapus regisztrációval)
• Reklamációk, panaszok bejelentése
• Észrevételek bejelentése
• Használati meleg víz óraállások bejelentése
• Műszaki panaszbejelentés
• Kérelem
• Egyéb

Az Ügyfélkapu használatával kapcsolatban a www.magyarorszag.hu kormányzati portálon, vagy a 189-es Ügyfélvonalon lehet felvilágosítást kérni.

Az elektronikus csatlakozásról szóló bővebb információ az alábbi linken érhető el: http://www.ekk.gov.hu/hu/emo/csatlakozaskr

Nyomtatványaink kitöltésével kapcsolatban munkatársaink is rendelkezésre állnak a 06-80/949-749-es zöldszámon.


Üdvözlettel:

Göttlinger László
Vezérigazgató